Дипломная работа  на тему: Институт индустрии моды Шпаргалки к госам

Вопросы к Государственному междисциплинарным экзамену для специальности «Связи с общественностью»
(специализация - коммуникационный менеджмент)
Вопрос №1
ГСЭ Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины
Политология
1.    Роль и место политики в жизни современных обществ, социальные функции политики.
2.    Политическая система, политические режимы, политические партии, организации и движения, электоральные системы.
3.    Политические отношения и процессы.
4.    Политические конфликты и способы их разрешения.
5.    Политические технологии.
6.    Политические элиты, политическое лидерство.

Социология
7.    Классические и современные социологические теории.
8.    Общество и социальные институты.
9.    Социальные группы и общности: виды общностей, общность и личность, малые группы и коллективы.
10.    Понятие социального статуса.
11.    Общественное мнение как институт гражданского общества.
12.    Взаимодействие экономики, социальных отношений и культуры.
13.    Методы социологического исследования.

Экономика
14.    Экономические системы: понятие, типы, модели, элементы.
15.    Конкуренция: сущность, причины, виды конкурентной борьбы.
16.    Рынок: сущность, функции, типы, механизм функционирования.
17.    Организация (предприятие): понятие, организационно-правовые формы, движущие мотивы и цели деятельности в рыночной экономике.
18.    Внешняя и внутренняя среда деятельности организации (предприятия) в рыночной экономике.

Конфликтология
19.    Социальный конфликт: природа, источники и причины возникновения, функции, структурные элементы конфликта, типологии конфликтов.
20.    Человеческий фактор в конфликте, типы конфликтных личностей.
21.    Коммуникации как источник конфликта:  коммуникации как процесс с обратной связью, механизм искажения информации, «барьеры» коммуникаций.
22.    Этапы и последовательность оптимального предупреждения,  предотвращения и урегулирования конфликтов.
23.    Информационное противоборство в конфликте, принципы организации собственного информационного потока.
24.    «Связи с общественностью» как  средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.

Маркетинг
25.    Маркетинг: сущность, содержание, цели, основные принципы, функции, этапы развития, современная концепция.
26.    Маркетинговые исследования: содержание, цели, задачи, методы проведения.
27.    Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
28.    Коммуникативная политика в маркетинговой деятельности.
29.    Реклама в системе маркетинговой деятельности: виды, цели.
30.    Конкурентоспособность товара и организации на рынке: сущность конкурентоспособности, цели, пути и методы повышения конкурентоспособности.
31.    Маркетинговая стратегия: виды, значение для организации продвижения товаров на рынки сбыта, факторы, определяющие выбор маркетинговой стратегии.

Современный менеджмент
32.    Организация и социальная среда: соотношение целей организации и  проблем социума; связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума.
33.    Престиж как элемент функционирования организации в обществе; мероприятия для поддержания и корректировки престижа.
34.    Организация как система; взаимодействие членов организации; связи с общественностью как элемент самоорганизации системы.
35.    Роль общественного мнения и связей с общественностью в современном менеджменте.
36.    Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления; связи с общественностью и вертикальная гармонизация отношений.
37.    Социокультурные различия в международных моделях менеджмента; связи с общественностью в развитии международных связей организации.






Вопрос № 2
ОПД   Общие профессиональные  дисциплины

Теория и практика связей с общественностью (СО)
1.    Роль, цели и функции связей с общественностью в современном обществе и в рыночной экономике.
2.    Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность (законы о СМИ,  рекламе,  защите авторских прав, защите прав потребителей).
3.    Профессиональная этика специалиста в сфере связей с общественностью: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО).
4.    Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
5.    Составные части профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями.
6.    Корпоративный имидж: сущность, составные части, принципы и методы формирования.
7.    Основные виды корпоративных PR-программ и PR-планов.
8.    Формы подачи новостных материалов
9.    Каналы  выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов.
10.    Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; подготовка материалов для СМИ; профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации.
11.    Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью  и пресс-секретаря.
12.    Правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ.
13.    Организация работы корпоративного пресс-центра и пресс-бюро.
14.    Корпоративные PR-мероприятия: виды, назначение, особенности и сфера применения.
15.    Виды и особенности использования документов в сфере связей с общественностью: информационные, имиджевые корпоративные документы, реклама, презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм.
16.    Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом.
17.    Исследования в области связей с общественностью: виды, область применения результатов.
18.    Международные и национальные профессиональные  объединения специалистов в области связей с общественностью; профессиональные издания, СО в Интернете.

Логика и теория аргументации
19.    Основные понятия логики.
20.    Содержание формально-логических законов мышления и основные требования к мыслительному процессу, вытекающие из них.
21.    Аргументы и аргументация в формальной логике, порядок аргументации и основные виды аргументов.
22.    Связи с общественностью и искусство убеждения.
23.    Доказательство как способ обоснования истинности суждений или теорий.

Теория и практика массовой информации
24.    Массовая информация и ее роль в современном мире.
25.    Особенности информационной инфраструктуры в национальных границах различных стран;  глобализация информационных процессов; понятие информационного общества.
26.    Средства массовой коммуникации.
27.    Теория свободы прессы и ее социальной ответственности; законодательное обеспечение свободы слова и информации в России.
28.    Организация производственной деятельности по созданию и распространению СМИ, связи с общественностью в редакционной структуре.
29.    Законодательство, профессионально-этические правила и нормы в сфере журналистики (понятие «компромата», проблема «скрытой» рекламы,  проблема факта и комментария).
30.    Технические средства массовой коммуникации (полиграфическая техника и полиграфические процессы; дизайн изданий, фотография,  радио и телевидение).
31.    Компьютерная техника в производстве современной прессы, в работе редакций, электронные версии современных газет.

Стилистика и литературное редактирование
32.    Система функциональных стилей русского литературного языка (разговорный и книжный; состав книжных стилей, их подстили и жанры, отбор языковых средств в каждом из них).
33.    Литературно-художественный стиль в системе функциональных стилей, взаимодействие стилей.
34.    Особенности устной публичной речи.
35.    Язык и стиль средств массовой коммуникации.
36.    Правила оформления документов.
37.    Стилистические ресурсы лексики и фразеологии; cтилистические возможности морфологии, простого и сложных предложений, сверхфразовых единств.
38.    Стилистика текста; структура абзаца; функции порядка слов.
39.    Текст как объект литературного редактирования; способы изложения и виды текстов, их классификация,научная и методическая базы редактирования.
40.    Работа редактора над композицией авторского материала, правка и сокращение; работа с фактическим материалом, приемы его проверки и обработки.
41.     Работа над языком и стилем авторского материала.
42.    Редакторский анализ и правка текста, виды редакторской правки, ее техника.

Основы теории коммуникации
43.    Основные теории коммуникации.
44.    Особенности межличностной, специализированной и массовой коммуникации.
45.    Коммуникативный процесс: производство информации,   мультипликация, распространение, прием, использование информации.
46.    Коммуникации как процесс: коммуникатор, содержание, аудитория, влияние каждого звена на эффективность коммуникации.
47.    Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в  коммуникаторе; престижность, надежность, доверительность как факторы общения с конкретным коммуникатором.
48.    Содержание коммуникации; понятие языка  коммуникации; семиотика языка (синтактика, семантика, прагматика).
49.    Влияние на содержание сферы производства информации и сферы ее потребления.
50.    Аудитория коммуникации: объективные и субъективные характеристики;
51.    Факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные.
52.    Понятие эффективности  коммуникации.

Социология массовой коммуникации
53.    Массовая коммуникация в ее отличии от межличностной и специальной.
54.    Роль массовых коммуникаций в обеспечения устойчивости социума; коммуникации как способ формирования целей развития.
55.    Социология массовой коммуникации как социальная подсистема: сущность, функции (социальные функции массовой коммуникации).
56.    СМИ и власть, понятие «четвертой власти», понятие информационной безопасности.
57.    Роль социологии массовой коммуникации в жизни индивида (модели взаимоотношений; понятие «лидер мнений»; проблемы формирования и выражения общественного мнения).
58.    Деятельность средств массовой информации как реализация интересов разных социальных субъектов, коммерческая, политическая  и социальная  реклама в средствах массовой информации.
59.    Коммуникатор и социологические способы его изучения: методы исследования аудитории (соотношение массовых опросов и «малых» качественных методов, электронные способы измерения аудитории), рейтинг аудитории.
60.    Способы измерения эффектов и эффективности коммуникации.
61.    Взаимодействие межличностной и массовой коммуникации в процессе формирования общественного мнения.
62.    Опросы общественного мнения в прессе, профессиональные требования к публикации опросов, влияние рейтингов общественного мнения на процесс принятия решения индивида.
63.    Потребление информации аудиторией: факторы и барьеры.

Психология массовой коммуникации
64.    Структура личности как база восприятия информации.
65.    Типология и сегментация аудитории, роль установки и стереотипа в процессе массовой коммуникации.
66.    Психологические модели убеждающего воздействия на аудиторию, соотношение логических и эмоциональных апелляций к аудитории, роль групповых факторов в процессе убеждения.
67.    Психология слухов, механизм искажения содержания информации в процессе передачи слухов.
68.    Психологические эффекты массовой коммуникации; понятия подражания и заражения; понятие массовых вкусов; закономерности массового поведения и реклама; психология моды.
69.    Психологические исследования массовой коммуникации: имидж коммуникатора, психографика; психологические аспекты изучения аудитории.











Вопрос № 3
Дисциплины специализации

Современная пресс-служба
1.    Информационная работа государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью, организация публичных акций,  налаживание двусторонней активной связи «организация-население».
2.    Структура и принципы организации современной пресс-службы, характеристика современных российских государственных пресс-служб.
3.     Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями, функции пресс-секретаря.

Коммуникационный менеджмент
4.    Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика основных участников.
5.    Основные этапы коммуникационного менеджмента (постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации; выявления альтернатив по решению целей; стратегическое планирование; выбор аудиторий и средств коммуникации; организация работ по реализации планов; мотивация участников; контроль результатов; сбор и анализ информации по предварительным итогам работы по реализации планов, формирование бюджета, оценка эффективности и результата).
6.    Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров, их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе, увольнении сотрудников.
7.    Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.
8.    Оценка эффективности управления персоналом.
9.    Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
10.    Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, конкурентами, инвесторами, общественностью в мезо-среде организации, во взаимоотношениях с органами государственного и местного управления.
11.    Связи с общественностью в государственных организациях, лоббизм, развитие форм работы с общественностью в политических и общественных организациях.





Консалтинг в связях с общественностью
12.    Консалтинг в системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов.
13.    Управленческие решения в консалтинге.
14.    Консультационные услуги как механизм устранения и смягчения конфликтов,
15.    Технология связей с общественностью в условиях политического конфликта.
16.    Политический консалтинг в России его место в общей системе общественных связей.


Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
17.    Кампании в сфере связей с общественностью: основные причины, создающие потребность в кампаниях по СО, классификация кампаний по масштабам и географическому признаку, по целям, характеру и продолжительности, основные этапы разработки и реализации кампаний.
18.    Особенности разработки и реализации кампаний в сфере связей с общественностью для коммерческих и государственных организаций, общественно-политических объединений.
19.    Медиа-план стратегии кампании в сфере связей с общественностью: сущность, назначение, виды данных и показатели, используемые в медиа-планировании, требования, предъявляемые к медиа-плану и способы его оптимизации.
20.    Коммуникативные приемы и современные информационные технологии, применяемые при разработке стратегии в сфере связей с общественностью.

Маркетинговые исследования в связях с общественностью
21.    Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследований.
22.    План проведения маркетинговых исследований: назначение, характеристика основных этапов, источники информации о рынке связей с общественностью.
23.    Методы проведения маркетинговых исследований.
24.    Роль связей с общественностью в маркетинговой политике.


Организация работы отдела по связям с общественностью
25.    Организация деятельности по связям с общественностью: принципы выделения организационной структуры, виды PR-отделов,  специфика в коммерческих, государственных и общественных организациях.
26.    Способы оценки эффективности работы отдела по связям с общественностью.
27.    Сравнительная характеристика специфики деятельности СО-отделов в коммерческих, государственных и общественных организациях.
28.    Статус корпоративных СО в системе менеджмента компании.
29.    Функциональные сегменты отдела по связям с общественностью: виды сегментов, направления деятельности. ( Исследовательский сегмент, Творческий сегмент, Аналитический сегмент, Производственный сегмент).
30.    Качественные и количественные методы сбора информации, современные методики обработки статистически значимых массивов данных.

Телекоммуникационные и компьютерные технологии в СО
31.    Роль телекоммуникационных и компьютерных технологий в СО.
32.    Использование телекоммуникационных и компьютерных технологий в коммуникационном менеджменте.
33.    Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью.

Реклама в коммуникационном процессе
34.    Реклама: сущность, виды, средства распространения  и размещения рекламы; современные  рекламные стратегии
35.    Различия между рекламой, пропагандой и связями с общественностью.
36.    Роль рекламы в массовых коммуникациях, цели и общие требования к  рекламе.
37.    Этапы развития рекламы, перспективные направления рекламной деятельности.
38.    Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники.
39.    Исследования в рекламе:  социологические исследования аудитории средств массовой информации и их роль в определении стратегии рекламной деятельности; исследования психологического восприятия  рекламы; социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя.
40.    Понятия эффекта и эффективности рекламы.