Контрольная работа  на тему: Психотехника профессионального общения и установление психологического контакта с гражданами при решении служебных задач

Введение    3
I.    Психологические закономерности общения. Специфика их проявления и особенности реализации в правоохранительной деятельности    4
II.    Коммуникативная (информационная) сторона общения: модель коммуникативного процесса    5
III.    Барьеры общения    8
Заключение    14
Список используемой литературы    15
 
Введение
Значение общения в жизни человека трудно переоценить. Оно является способом существования самого человека, установления, удовлетворения и регулирования основных потребностей личности, эмоций и поведения: главным каналом воздействия человека на других и наоборот. Наконец, общение — один из важнейших инструментов социализации человека.
Кроме того, общение — это способ существования и действия социальных образований, межгруппового и внутригруппового воздействия: трансляции культуры и социального опыта от поколения к поколению.
В профессиональной деятельности сотрудников ОВД общение составляет около 80%%, в то время как остальные 20%% занимает оформление документации.
Общение изучается многими науками: философией, психиатрией, психологией, социологией, информатикой и др. Причем каждая из них дает свое понятие «общения», выделяя в нем интересующие ее параметры. Да и внутри этих наук нет полного согласия в понимании этого феномена. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая видна невооруженным глазом и которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки схватить все возможные составляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием.

 
I.    Психологические закономерности общения. Специфика их проявления и особенности реализации в правоохранительной деятельности
Психология рассматривает общение как процесс, в котором традиционно выделяются три основных стороны (компонента):
*    информационная (коммуникативная сторона) — обмен ин
формацией между общающимися;
*    восприятие (перцептивная сторона) и познание людьми друг
друга в процессе общения;
*    взаимодействие (интерактивная сторона) между людьми в процессе общения (обмен знаниями, идеями, действиями, воздействиями, эмоциями и т.п.).